CONDICIONES

La Ley del Principado de Asturias 7/2001, de Turismo, crea la figura de las viviendas vacacionales, configurándola en su articulo 31 como una de las modalidades de la actividad de alojamiento turístico, este es el caso de Villa Aurora.

Hora de entrada y salida, en régimen de vivienda vacacional.

Salvo pacto en contrario, la estancia comenzará a las 17 horas del primer día del periodo contratado y terminara a las 12 horas del día señalado como fecha de salida.

Aparcamiento

Casa Rural Villa Aurora, dispone de un gran aparcamiento público que se encuentra frente a la misma casa.

Uso de la casa

  • No admitimos animales de ningún tipo por pequeños que estos sean.
  • Los clientes serán responsables de mantener la casa en las mismas condiciones durante su estancia y a la salida. La casa se entregan con, ropa de cama, menaje de baño y todos los útiles de limpieza necesarios. Si la estancia en Casa Rural Villa Aurora es superior a una semana se entregará cambio de ropa de cama y menaje de baño.
  • Si se produce alguna avería o rotura se deberá comunicar a los titulares de la casa.
  • El sistema de calefacción consiste en una caldera de gasoil que mantendrá caliente toda la casa mediante radiadores. Su funcionamiento es automático mediante termostato. El precio de la estancia incluye combustible, se ruega hacer un uso adecuado de este servicio y mantener los termostatos a una temperatura no superior a 21 grados.
  • No se puede hacer uso bajo ningún concepto del ascensor, exceptuando los casos de personas con algún tipo de discapacidad física, siendo previamente comunicado. Por lo tanto para evitar cualquier tipo de accidente este mecanismo permanecerá fuera de servicio.

Reserva, Fianza y Método de Pago

  • Los usuarios podrán solicitar reservas de plazas con antelación, por teléfono o a través de  nuestra web http://www.casaruralvillaurora.com
  • Los precios mostrados corresponden al alquiler integro de la casa, independientemente del número de personas que lo integren, siempre y cuando no excedan de la cantidad permitida.
  • No realizará reservas de menos de 2 noches de estancia, salvo promociones o paquetes especiales realizados por el propio establecimiento. En julio y agosto la estancia mínima es de una semana.
  • La contratación de la estancia se garantizará mediante el pago de 100€ en concepto de fianza y reserva, que se efectuará por transferencia bancaria.
  • En el momento de la entrega de llaves, se deberá realizar en efectivo el pago íntegro de la estancia, No se aceptan pagos mediante tarjeta bancaria. 
  • Los 100€ de fianza serán devueltos en el momento de acabar su estancia en la casa, tras comprobar que todo ha quedado en perfecto estado.

Cancelación de la reserva

En todo momento, el usuario puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución íntegra de la reserva siempre que se comunique con 30 días de antelación.
En el caso de no ser comunicado la cancelación de la reserva con 30 días de antelación se perderá el 100% de la fianza depositada ( 100€ ).

  • Cancelación por COVID-19
    Las principales Causas de Fuerza Mayor por las cuales se acepta integramente la cancelación de la reserva.
  1. Restricciones de movilidad o confinamientos por zonas, según la ciudad o comunidad autónoma.
  2. Cuarentena en el caso de resultar contagiado o haber estado en contacto directo con un positivo por coronavirus (necesario acreditar que se padece la enfermedad con documentación que lo pruebe).
  • Opciones de cancelación por COVID-19
    De conformidad con lo dispuesto en el artículo 36 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, modificado por el Real Decreto-ley 21/2020, de 9 de junio, en el caso de que la estancia no pudiera llevarse a cabo como consecuencia de las medidas adoptadas durante la vigencia del estado de alarma o durante las fases de desescalada o nueva normalidad en España.
  1. Modificar la reserva
    Ofreceremos al viajero una propuesta alternativa de las fechas de la reserva.
  2. Reembolso
    En el caso de que el viajero no acepte las propuesta alternativa, se procederá al reembolso total de los pagos realizados por el viajero por la reserva cancelada.

Si tienes algún tipo de consulta complementaria o duda, escríbenos  al correo villaauroraasturias@gmail.com o en los teléfonos 675 32 18 42 y 615 09 61 24. Te atendemos encantados ,con la mayor brevedad posible. En Casa Rural Villa Aurora, te escuchamos para mejorar.